Política da Qualidade

A crescente concorrência entre as empresas e o processo de globalização exigem das organizações incrementos nas suas competências e focalização na melhoria contínua dos seus processos internos. A Serrialu, Lda, consciente desta realidade, debita os seus melhores esforços nos seguintes princípios, assumindo-os como sua política da qualidade:

  • Obter um elevado nível de satisfação dos seus clientes, identificando e cumprindo os seus requisitos e ambicionando exceder as suas expectativas;
  • Garantir os recursos necessários, otimizando os existentes, na gestão dos seus processos, visando a melhoria contínua da empresa e da eficácia no desempenho do sistema de gestão da qualidade;
  • Promover a sensibilização, formação e treino dos seus colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho onde cada um possa exponenciar as suas competências;
  • Estabelecer relações de benefício mútuo com os seus fornecedores, acreditando que o sucesso do negócio passa pela obtenção e perceção do valor acrescentado que é disponibilizado aos clientes, não descurando, também, as relações institucionais;
  • Manter adequado e eficaz o Sistema de Gestão da Qualidade, implementado e gerido segundo o referencial normativo ISO 9001.

A Serrialu, Lda, ao assumir e comunicar esta declaração política internamente - mas também perante as partes terceiras -, pretende ser uma empresa empenhada na geração de valor, para o que conta com uma equipa competente e motivada, capaz de responder às crescentes exigências dos mercados internos e externos.

Política de Qualidade

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